المرجع الشامل لأعطال بداية التشغيل

المرجع الشامل لأعطال بداية التشغيل

الجهاز لا يعمل ، ولا توجد إضاءة لمبات البيان ومروحة وحدة التغذية لا تعمل ولا يوجد شئ على الشاشة
1- لا يكون الجهاز موصلا بالكهرباء
2- عطل مصدر التغذية بالتيار الكهربى المنزلى ولا توجد به كهرباء
3- التوصيلات غير مووضعة فى مكانها جيدا
4- عطل كابل التوصيل
5- مكان تثبيت كبل التوصيل غير موصل جيدا أو به أتربه
6- تلف منصهر وحدة التغذية الكهربية
7- عطل مفتاح التشغيل
8- حالة عطل فعلية

لذلك يجب الآتى :
1- التاكد من سلامة التوصيلات وأوضاعها
2- التاكد من وجود مصدر التيار
3- إطفاء الجهاز وتشغيله بعد التأكد من مصدر الكهرباء وسلامة التوصيلات
4- التأكد من وصول الجهود حتى دخول وحدة التغذية الكهربية

إذا عمل الجهاز فإن سبب العطل كان أحد الإحتمالات السابقة وإذا لم يعمل :

5- التأكد من تشغيل مروحة التهوية فى الجهاز وإضاءة لمبات البيان ( قد لا تعمل المروحة لعطلها فإذا لم تعمل أى منها يتم الآتى

أ - التأكد من توصيلات الجهاز مرة اخرى
ب - إطفاء الجهاز ونزع كابلات ووصلات التغذية وقياسها
ج - كشف غطاء الجهاز
د - بدء العمل داخل وحدة التغذية ( سندرس فيما بعد وحدة التغذية الكهربية بالكامل ) بإختبار المنصهر والتوصيلات الداخلية

6- وحدة التغذية تعمل والجهاز عاطل يتم الآتى :
أ - التأكد من أطراف وصول جهود التغذية من وحدة التغذية الى باقى المكونات ( p8 وp9 فى حالة وحدة التغذية AT ) وثباتها جيدا على لوحة النظام .
ب : بعد التأكد من تمام التثبيت نجرب الجهاز مرة أخرى فإذا لم يعمل الجهاز :

7- قياس جهود التغذية والعمل فى وحدة التغذية لإصلاحها

إذا كانت وحدة التغذية عاطلة يتم العمل فيها فإذا كانت سليمة قد يعمل الجهاز أما إذا كانت سليمة والجهاز لا يعمل فإن ظاهرة العطل تصبح مختلفة على النحو الآتى ...............
***** الجهاز تصله الكهرباء ولمبات البيان تضئ والجهاز لا يبدأ العمل ولا يظهر شئ على الشاشة :

1- التأكد من توصيل الشاشة وتشغيلها
2- فصل جميع الملحقات ( الطابعة وغيرها )
3- تشغيل الجهاز مرة أخرى بعد التاكد من التوصيلات وفصل الملحقات ووضع قرص نظام التشغيل
4- إذا لم يحدث تقدم فى ظاهرة العطل يتم الآتى :

أ - رفع غطاء الجهاز والفحص الظاهرى للكبلات والتوصيلات
ب- التأكد من سلامة التوصيل والوضع الصحيح لها
ج- التأكد من تثبيت الكروت فى اماكنها وسلامتها
د - التاكد من وصول جهود وحدة التغذية الى مشغلات الأقراص
هـ - إعادة تشغيل الجهاز وسماع حركة موتور الهاردديسك وصوت عد الرامات
و- ضغط الشرائح والتدقيق فى المكونات وأوضاع المفاتيح والملامسات
ز- تبديل بنكات الرامات وتجربة الجهاز
ح- فصل الهارد ديسك وتجربة الجهاز
ط - التاكد من بداية عملية post او الفحص الذاتى بوميض لمبات لوحة المفاتيح فإذا عملت يتم البحث فى دوائر اللوحة الأم والتأكد من عدم تلامسها مع الصندوق
ى- إذا لم تستجب لوحة المفاتيح لإختبار الفحص الذاتى يتم عمل إطفاء لحظى للجهاز ومشاهدة ومضة سريعة على الشاشة
ك- إذا لم تظهر ومضة سريعة للشاشة يتم البحث فى العطل على اللوحة الأم بدءاً من ذاكرة الروم وذاكرة الرام والمعالج بتجربتهم على جهاز آخر .
ل- يكون بدء معالجة ظاهرة العطل بعد ذلك من مولد التوقيت 8284 أو بمعنى آخر بتجربة اللوحة الام على جهاز آخر فى اللوحات الأم الحديثة التى تتجمع فيها الشرائح باللحام لتغيير اللوحة الأم .
لمبة بيان القدرة الكهربية تضئ والجهاز يبدأ العمل ويقوم بالفحص الذاتى ويتوقف عن العمل :-

إحتمالات العطل لهذا الموقف إما أن مشغل الأقراص لا يقرأ ( مشغل واحد فقط ) أو أن كل مشغلات الأقراص المرنة لا تقرأ ، وفى حالة وجود قرص صلب ( جميع مشغلات الأقراص المرنة والصلبة لا تقرأ ) أو بسبب عيب فى توصيف الجهاز فى برنامج الإعداد أو فى ملامسات اللوحة الأم .

ما دام الجهاز قد إستكمل الفحص الذاتى فمن الواجب ظهور جدول محتويات الجهاز فإذا ظهر الجدول يكون العيب بعد ذلك فى :
1- عطل البنك الأول فى الذاكرة
2- عطل برنامج تحميل نظام التشغيل ( جزء من ذاكرة الروم )
3- عيب فى توصيفات الجهاز فى إعدادت البيوس
4- فصل كبلات التوصيل أو عدم سلامة تثبيتها
5- عيوب فى التغذية الكهربية
6- ضوضاء حول النظام تسبب توقفه

إذا لم يظهر الجدول يكون العيب متمثلا فى :
1- عيب شريحة السيموس
2- عيب بيانات سجلات الأوضاع الإفتراضية للنظام فى ذاكرة القراءة فقط
3- عدم ثبات أو سلامة توصيلات الكبلات والبطاقات
4- ضوضاء مجاورة للجهاز تؤثر على سلامة عملياته

لو كانت قد ظهرت أرقام شفرة خطأ تدل على العطل فإن ذلك يسهل التشخيص ، وإذا لم تظهر فهناك عدد من الإجراءات التى يجب القيام بها لحصر العطل :

1- الدخول الى برنامج الإعداد والتأكد من سلامة إعدادات الجهاز ( يمكن فى هذه الحالة إستخدام الإعدادت الإفتراضية لبرنامج الإعداد ) وإعادة تشغيل الجهاز بقرص مرن عليه نظام التشغيل .

2- إذا لم تختف ظاهرة العطل يتم رفع غطاء وحدة النظام والتأكد من التوصيلات بين مشغل الأقراص وكارت التحكم والتأكد من سلامة كبلات التغذية الكهربية

3- مراجعة توصيلات ملامسات الجهاز وتثبيت البطاقات والشرائح

4- إستبدال بنكات الذاكرة بعد مراجعتها مع عدد برنامج الفحص الذاتى و إستشعار سخونة الشرائح

5- التأكد من جهود وحدة التغذية وسلامة توصيلاتها

6- إذا كانت جهود وحدات التغذية سليمة يبدأ البحث فى العطل عند ذاكرة الروم ROM وتثبيت شرائحها ، والساعة CLOCK والتاكد من نظافة البللورة وسلامتها وتثبيت المعالج الدقيق ووجود مروحته والبحث فى لوحة النظام عن عطل الوصول المباشر للذاكرة DMA وشرائح دعم النظام .

إذا عمل الجهاز على القرص الصلب بينما مشغلات الأقراص المرنة عاطلة يمكن عمل الآتى :

7- التأكد من سلامة كبل نقل البيانات الواصل بين حاكم المشغل وبين مشغلات الأقراص فإذا تأكد سلامته فيجب التأكد من صحة توصيله

8- التأكد من خرج وحدة التغذية الكهربية الواصلة للمشغلات
الجهاز يبدا العمل على الوجه الصحيح ثم يتوقف والشاشة تبدو مظلمة :

1- مراجعة توصيلات الشاشة وكبل التغذية الخاص بها والتأكد من تشغيلها
2- ترك الجهاز يعمل لمدة دقائق ثم الضغط على مفتاح إعادة التشغيل reset فإذا لم يستجب الجهاز للعمل يتم إطفاؤه وتشغيله مرة أخرى بإستخدام قرص نظام تشغيل موثوق به فإذا عمل الجهاز فإن إحتمالات العطل كانت :

أ - وجود تداخل من آلة او غيرها بجوار الجهاز ( لا تضع أى أجهزة كهربية بجانب الكمبيوتر ولا تشرك الكمبيوتر مع غيره فى مصدر التغذية )
ب - البيانات فى البرنامج بها خطأ أو انها قد دمرت
ج- البرنامج به مواصفات تجهيز للجهاز لا تصلح ( تجهيز خاطئ )
د - نسخة البرنامج مسروقه وأن نظام الحماية عليها يقوم بذلك
هـ - وجود فيروس على البرنامج يتسبب نشاطه فى عطل البرنامج
و- عطل فى التوصيلات والكبلات تمت معالجته
ز -البرنامج طويل فى التنفيذ وله إجراءات تستغرق وقتا طويلا

3- إذا لم يعمل الجهاز .
أ - فحص كل التوصيلات
ب- فصل كل الملحقات
ج- التاكد من عدم وجود مفاتيح مضغوطة على لوحة المفاتيح
د- التاكد من سلامة تثبيت الكروت فى فتحات التوسع والشرائح فى داخل الجهاز على لوحة النظام وعلى الكروت .
و - مراجعة توصيف برنامج الإعداد
ز- مراجعة ملف التجهيز config.sys والملف التلقائى autoexec.bat ( سنتعرف على أعطال هذه الملفات فيما بعد ) والعمل بقرص نظام بأقل التجهيزات .
ح- فصل القرص الصلب وإلغاء تشغيله فى برنامج الإعداد .

4- إذا لم تفد الإجراءات السابقة فيجب :
التدقيق فى العطل ومعرفة توقيت توقف الجهاز ، فإذا كان الجهاز لا يقوم بالفحص الذاتى كاملا وآخرها تعداد الذاكرة ، فالشك يحوم حول ذاكرة الروم ROM وبعض أجزاء الذاكرة الرام RAM ، ووحدة التغذية الكهربية التى يمكن أن تكون الجهود المنخفضة فيها سببا لذلك ، وأن تكون عملية تنعيم الجهد غير مضبوطة بحيث تسبب تشويشا .

هناك إحتمال وجود عطل فى لوحة النظام فى المعالج المركزى والساعة ونظام إعادة التشغيل ( الإيقاف المؤقتRESET ) وخطوط نقل الكهربية لذلك يمكن إتباع التالى :

أ - إستبدال شريحة ذاكرة الروم ( فى الأنواع الغير ملحومة فقط فى اللوحات القديمة )
ب- تبديل مواضع بنكات الذاكرة RAM بوضع بنك مكان الآخر .
أعطال المازربورد والصفارات الصوتية ومعناها :

تم تزويد اللوحات الام بصفارات إنذار يطلق عليها beep codes تطلق هذه الصفارات من السماعة الداخلية عند وجود عطل ما باللوحة الأم :
1- صفارة واحدة : تعنى ان دائرة إنعاش الرامات ميتة memory refresh circuitry failure
حل هذه المشكلة يتمثل فى نقطتين : إما أنك تقوم بالتاكد من تثبيت الرامات ( وهذا لا ينفع عادة ) أو فى حالة إستمرار الصفارة عليك بتغيير الرام

ملاحظات هامة بخصوص تغيير الرامات :
1- إذا كانت الرامات لديك قطعة واحدة وتريد تغييرها فليس هناك مشاكل ولكن عليك بتركيب الرام فى البنك الاول الخاص بالذاكرة .( فى حالة الرامات DRAM ستجد ان هناك كلمة DIMM 1 بحانب بنك الذاكرة مما يعنى أنه البنك الأول )

2- أما إذا كانت لديك اكثر من قطعة وتريد إستبدال القطعة التالفة فيجب ان تملك القطعة الجديده نفس سرعة القطعة المركبة حاليا على اللوحة الأم لذلك يجب عليك عدم المزج بين وحدات ذاكرة ذات سرعات مختلفة ( يمكن المزج بين سعات مختلفة 64 ، 128 ، 256 ولكن تذكر ان هناك حد أقصى للرامات يمكن تركيبه على اللوحة الأم وهو يختلف من لوحة ام الى اخرى لذلك عليك مراجعة الدليل الخاص باللوحة الأم حيث ستجد غالبا فى صفحة المميزات الخاصة باللوحة الأم features عبارة up to وهى تعنى الحد الأقصى للرامات وكذلك المعالج الذى يمكن تركيبه )

( ملاحظة : يمكن معرفة سرعة الرام عن طريق عن طريق برنامج CPU-Z كذلك تكون السرعة مطبوعة عادة على الشريحة نفسها )

3- يفضل عند إضافة قطعة جديدة من الرام ان تكون من النوع الموصى به من قبل الشركة المصنعة للوحة الأم

والآن عرفنا معنى إنطلاق صفارة واحدة من الجهاز وهى Memory refresh circuitry failure فما معنى عمليه إنعاش الذاكرة او memry refresh :
بإختصار فإن ميكانيكية عمل الرامات يعتمد على وجود مكثف وترانزيستور صغيرين جدا حيث تستخدمهم الرام فى تخزين البيانات ومن المعروف أن المكثف لا يستطيع حفظ شحنته لأكثر من أجزاء من الثانية لذلك فإن الرام تحتاج الى مجموعة كاملة من الدوائر الإلكترونية لكى تحافظ على المكثفات مشحونة وتسمى عمليه شحن هذه المكثفات بعملية refresh أو الإنعاش وبدون هذه العمليه ستفقد المكثفات شحنتها من البيانات
هل علمتم الآن لماذا نطلق على الرام مصطلح الذاكرة المتطايرة !!!

نعود للرسائل الصوتية

2- صفارتين : هو أيضا عطل فى الرام ولكن فى جزء معين منها ( مثل عمليه الإنعاش السابقة ) : هذه المرة يكون العطل فيما يسمى بـــــــ ( إختبار تطابق الذاكرة parity error )
لنأخذ فكرة عن هذا التطابق :
التطابق او التماثل parity هى طريقة تستخدمها الرام لضمان وصول البيانات عن طريق إضافة بت إضافى ( وهو ما يطلق عليه بت التماثل ) الى كل دورة ناقل عمومى 8 بت ( دورة الناقل العمومى هى عبارة عن كل معاملة بين المعالج والرام )هناك نوعان من التماثل : تماثل وزجى وتماثل فردى ويستخدم كل من النوعين ثلاث خطوات للتعامل مع الناقل العمومى ( لكن عملية كل منهما معاكسة لعملية الآخر :

الخطوة الأولى : تقوم كل من الطريقتين بضبط قيمة بت التماثل ( البت الإضافى )إعتمادا على العدد الزوجى أو الفردى الذى يمثل مجموع بتات البيانات
الخطوة الثانية : تذهب البتات بما فيها البت الإضافى الى الرامات
الخطوة الثالثة : تقوم دائرة التماثل بتدقيق الحساب فإذا كان بت التماثل يطابق بت تماثل العدد الذى يمثل مجموع صف الحروف الثنائى المرسل فسيتم تمرير البيانات أما إذا فشل الإختبار فيتم الإبلاغ عن وجود خطا عن طريق إنطلاق صفارتين تحذير .

كيفية حل هذا العطل : إما التثبيت الجيد للرام أو التغيير فى حالة إستمرار العطل أو إلغاء هذا الإختبار فى برنامج setup ( هذا الخيار لا يوجد فى كل برامج الإعداد الخاصة باللوحة الأم )

ملاحظة هامة : فى حالة عطل الجهاز وعدم سماعك لأى صفارت إنذارية يتم عمل الآتى :
1- يتم توصيل jumper الخاص بالسماعة الداخليه فى المكان المخصص له على اللوحة الام والذى غالبا ما يكون عبارة عن 3 pin يكون مكتوب بأسفلهم spk أى speakers
2- إن لم تعمل السماعة يتم الكشف عن توصيلات الكهرباء الخاصة بها ( طرفين + ، - ) فغالبا يكون احدهما مفصول فيتم لحامه بإستخدام كاوية اللحام فى المكان الصحيح له على سطح السماعة ، أحيانا تكون السماعة غير مكشوفة للعين بل تكون مختبئة فى الغطاء الأمامى للهيكل وهو ما يتطلب نزع الجزء الامامى من الهيكل للوصول الى السماعة ولكن توخى الحذر إن لم تكن محترف
3- الإنتظار حتى إنتهاء الصفرات التحذيرية والإنصات لها جيدا وتحديد عددها وطولها فهناك صفارات قصيرة وأخرى طويله
4- لا مانع أبدا من إعادة تشغيل الجهاز وسماع الصفارات مرة أخرى لتحديد العطل بالضبط

المراجع المستخدمة :
1- منتديات سوس ماسه : موضوع ( كيف تصلح اى عطل فى كمبيوترك الخاص وبنفسك )
2- موقع ARDAY.COM
3- موقع infopros Joint
4- موقع BVR tech repair
5- الموسوعة العربيه للكمبيوتر والانترنت : موضوع : أكثر مشكلات بدء تشغيل النظام شيوعا وكيفية تخطيها
6- موقع pcmech.pair.com
7- موقع hardware central
8- الموسوعة الشامله فى صيانة وإصلاح الحاسبات وشهادات الصيانه للمحترفين لكاتبه : عبد الحميد بسيونى
9- الخبرة الشخصية
10- مجلات الكمبيوتر
11- كتاب إلكترونى : A+ certificatio training kit
12- محاضرات شهادة A+


أحب أن أقوم بتوضيح نقطه معينه :
1- تختلف الإنذارات الصوتيه بإختلاف نوع البيوس الموجود .
2- هناك ثلاثة أنواع من البيوس : AMI و AWARD وPhoenix
3- بإمكانك معرفة نوع البيوس المستخدم فى جهازك بالنظر الى أعلى جهازك او بإستخدام برنامج bios wizard
4- تحديد نوع البيوس ونوع وتسلسل الإنذارات الصوتية ضروري لتحديد مصدر المشكلة، إذ أن كل نظام يتبع طريقة معينة للدلالة على مصادر المشاكل من خلال طبيعة وتسلسل الإنذارات الصوتية التي يصدرها
5- نوضح الفرق بين صفارات الثلاثة أنواع من البيوس
أ - بيوس award وphoenix متشابهان فى طريقة إصدار الصفارات وبالطبع مع وجود إختلاف بينهما وهما يعتمدان على عملية التتابع sequence بين الإشارات الطويلة والإشارات القصيرة ( تماما كإشارات مورس الصوتيه ) أى عملية تنوع وتتابع ما بين نوعى الإشارات فمثلا نجد إشاره واحدة طويله مطبوعه متبوعة بإشارتين قصيرتين . ( سنشرح بإذن الله هذه الإشارت أو الصفارات بالتفصيل فلا تقلقوا )
ب: أما نظام AMI BIOS فلا يعتمد على هذا التتابع وإنما تكون إشارتاته موحده ليس منها ما هو القصير أو الطويل ولكن تختلف عدد الإشارات او الصفارات بإختلاف العطل وتتنوع إلإشارت فى هذا النوع من 1- 11 إشاره او صفاره وكل منها له معناه الخاص